Visszatérítési szabályzat

Köszönjük, hogy a Natupoint termékét választotta! Célunk, hogy Ön elégedett legyen, ezért az alábbi szabályok szerint biztosítjuk a visszaküldés lehetőségét:

1. Elállási jog (14 nap):

A fogyasztókat megillető 14 napos elállási jog értelmében Önnek joga van a vásárlástól elállni, amennyiben a termék eredeti, sértetlen és bontatlan állapotban van.

2. Higiéniai korlátozás (Fontos!):

Termékünk (Wormwood Body Liquid) jellegéből adódóan egészségvédelmi és higiéniai kategóriába tartozik. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a zárt csomagolású egészségvédelmi vagy higiéniai termékek tekintetében a csomagolás felbontását követően az elállási jog nem gyakorolható. Ez azt jelenti, hogy ha Ön felbontotta a flakont vagy megkezdte a termék használatát, higiéniai okokból nem tudjuk visszavenni.

3. Visszaküldés menete:

• Amennyiben a termék még bontatlan, jelezze elállási szándékát ügyfélszolgálatunkon (Messengeren vagy e-mailben).

• A visszaküldés postai költsége minden esetben a vásárlót terheli.

• Utánvétellel feladott csomagokat technikai okokból nem áll módunkban átvenni.

4. Hibás termék:

Amennyiben a termék bizonyíthatóan gyártási hibás vagy sérülten érkezett, kérjük, azonnal küldjön fotót az ügyfélszolgálatunknak, és ingyenesen kicseréljük a terméket vagy visszatérítjük az árát.